On ne peut parler que de ce que l'on a vécu : depuis 2009, des dizaines de dirigeants, cadres et salariés de TPE et PME, mais aussi de demandeurs d'emploi et de personnes en reconversion ont fait appel à mes services pour les accompagner dans leur vie professionnelle et les aider à concrétiser leur volonté de changement.
Plus de 90 % de satisfaction : Le bilan de compétences, une aventure enthousiasmante !
N.D. : "Serge ROY est un professionnel du coaching, mais aussi consultant en évolution professionnelle, il dispense un accompagnement pertinent et personnalisé ! Ici, les valeurs d'écoute, d'empathie et de clairvoyance ne sont pas de vagues notions, mais bien les maîtres-mots. Si vous ressentez le besoin ou l'envie d'être accompagné(e) dans votre parcours professionnel, alors vous êtes à la bonne adresse : foncez; vous n'avez rien à perdre; que de belles choses vous attendent !"
H.L. : "Après un licenciement économique, j'ai douté de mon employabilité dans un domaine similaire. Ma rencontre avec Monsieur Serge Roy, m’a permis d’ajuster mon diagnostic. J’ai compris que je n’accordais pas l’importance normale aux résultats de mes actions, les considérant comme insignifiantes ou dépendant d’autres facteurs. Je n’avais pas la visibilité pour connaitre la plus-value que j’y apportais, je raisonnais en termes d’activité et pas de métier. Ma rémunération était corrélée à la valeur que j’accordais à mon travail J’ai appris beaucoup de choses sur ma façon d’être, de raisonner, mes compétences, mes atouts et mes limites. Aujourd’hui je sais mieux comment me présenter, mettre en avant ma plus-value, connaitre ma valeur.Le bilan de compétences m'a permis de reprendre confiance en moi, de chasser le syndrome de l'imposteur, de mieux connaître mes compétences, de savoir les structurer pour les présenter à un prochain recruteur".
R.VDB. : " Son empathie, sa disponibilité, sa capacité d'écoute, sa capacité à vous donner confiance, son énergie m'ont permis d'apprendre à me connaître, connaître mes motivations et mes envies".
P.J. : "Grâce à ce bilan j'ai pu commencer à réaliser des projets de création dans un domaine qui correspond parfaitement à mon profil défini dans les différents tests tout au long de mon bilan".
N.G. : "Je me sentais en phase descendante, ne trouvant plus de souffle à mon métier avec la peur de devenir poussiéreuse. Grâce au bilan, j'ai pu remettre à plat mes acquis, mes compétences, mes qualités et visualiser un avenir plus concret".
N.M. : "J’ai fait appel à vous à un moment où je ne savais plus quelle direction prendre professionnellement.
Merci infiniment M. Roy, car votre écoute, votre implication et vos précieux conseils m’ont permis de me poser les bonnes questions quant à mon avenir professionnel, même si j’ai dû aller quelquefois chercher très loin au fond de moi les réponses !
Cela a été très instructif, cela m’a permis de prendre du recul et de repartir, à l’issue de cette démarche avec un plan d’actions réaliste et surtout envisageable au regard de mes envies et de mes compétences mais aussi du contexte économique du territoire sur lequel j’évolue et ceci dans un avenir proche.
De plus, les supports de travail sont très bien faits et vous avez su prendre du temps pour l’interprétation des différents tests passés.
Les locaux mis à disposition sont très agréables et l’on y ressent beaucoup de sérénité.
Pour cette démarche, j’avais fait le choix de contacter plusieurs cabinets et des trois que j’avais retenus, vous êtes le seul avec qui l’accroche s’est faite dès le premier contact.
Merci pour tout, vous avez su me « réconcilier » avec le bilan de compétences et même les tests !"
S.M. : "J'ai été parfaitement accompagnée par Mr Roy, qui au fil de nos échanges, m'a permis d'envisager un nouveau métier, les actions à poser en suivant par rapport à mon entreprise actuelle et aux formations à effectuer pour parvenir à exercer cette nouvelle profession.
Je suis ravie de cette analyse autant personnelle que professionnelle."
O.C. : "Ce bilan de compétence m’a permis de revenir sur les points saillants de mon parcours, ma personnalité, mes véritables besoins. Grâce aux interactions et aux nombreux échanges, en face à face, avec mon accompagnateur, j’ai pu mettre en lumière les éléments qui étaient en sommeil et qui devaient être exprimés plus clairement.
Suite à ce bilan, j’ai mis en place une stratégie et un plan d’action, avec un calendrier réaliste pour développer une activité complémentaire à mon travail.
J’ai pris conscience que mes activités à venir devaient être fortement sous tendues par des valeurs conformes à ma personnalité. Je devais, aussi me mettre en mouvement plutôt que vouloir perfectionner un plan théorique en perpétuel gestation.
Confronté à certaines de mes contradictions, j’ai aussi été conforté dans certains de mes projets initiaux. J’ai gagné en confiance et cela a rendu mes actions et mes prises de décisions à venir plus simples et plus lisibles."
Métier : l'approche coaching
Christophe DUBOIS, coach individuel professionnel et d'équipes :
"Serge Roy est un consultant coach professionnel qui dispose d'une expérience professionnelle riche et diversifiée. Son écoute, son empathie et son discernement sont la garantie d'un accompagnement pertinent et respectueux. Pour les managers, comme pour les équipes et quelque-soit le niveau d'intervention : stratégique, fonctionnelle ou opérationnelle."
Agro-alimentaire et artisanat de bouche : accompagner la gestion du changement
E.P., gérante d'une entreprise agroalimentaire, traiteur :
"Serge ROY nous accompagne depuis maintenant 5 ans, ses conseils nous ont permis d’améliorer notre organisation en matière de ressources humaines, de se préparer au changement et d’élaborer des stratégies afin de mieux gérer les différents conflits auxquels on a pu faire face. Mr ROY est une personne que j’apprécie, tant pour ses compétences que pour sa personnalité. On peut vraiment lui accorder notre confiance."
Activités culturelles : l'attention portée aux valeurs
L.C., fondateur d'une structure à vocation culturelle :
"Un consultant qui témoigne des valeurs qu'il défend auprès de ses clients, est un professionnel qui gagne chaque jour leur fidélité de façon simple et naturelle : je vous recommande personnellement l'excellence du travail de Serge ROY."
R.K., directeur d'une école de musique et de danse :
"En qualité de responsable administratif de l'École de Musique et de Danse, je tiens à vous remercier vivement pour votre intervention, vos conseils et le professionnalisme avec lequel vous avez su nous apporter l'éclairage nécessaire pour mieux appréhender certaines démarches et décisions importantes que l'EMD doit mettre en œuvre, aussi bien associativement, que pédagogiquement."
Établissement sanitaire : alliance et pragmatisme
V.F., directrice adjointe d'une structure de soins :
"Plus qu'un consultant ou un formateur, l'impression de trouver un allié… Merci pour cette disponibilité ainsi que pour le pragmatisme des solutions apportées !"
Fonction publique : coaching de cadre
F.M., chef de service d’un organisme public :
« Dans le cadre de mes fonctions d'agent de direction, j'ai souhaité bénéficier d'un coaching individuel.
Ce choix était personnel et je suis très satisfaite des résultats.
J'ai acquis des connaissances en communication, adapté mon comportement à l'environnement professionnel.
De façon naturelle, je suis plus attentive et réagis avec plus de discernement qu'auparavant.
Cet accompagnement a été enrichissant sur le plan personnel et professionnel
Écouter, comprendre, croire, décider et oser..... »
Secteur Tertiaire : améliorer sa communication et le management des équipes
S.C., maître d’œuvre d’un SI dans le cadre d’un projet de création d’un centre commercial :
« Afin de garantir l'atteinte des résultats, j'avais besoin d'une implication forte et durable de l'ensemble des acteurs du projet. Implication qui nécessitait pour chacun la bonne connaissance des contraintes et des besoins, une indépendance dans la réalisation de leur travail et une interdépendance des uns envers les autres.
Au travers de 5 séances de coaching, nous avons balayé plusieurs outils de communication, que j'ai pu mettre en pratique lors des réunions de chantier qui ont suivies.
Au final, le but a été atteint. Je suis passé d'une forme de communication passive des membres de l'équipe à une réelle implication sur le dossier.
Celui-ci a vu son aboutissement dernièrement, en temps et en heure, sans heurts majeurs qui auraient nécessité le passage à un management plus autoritaire. »
Organisme de formation : droit du travail, pilotage stratégique et organisationnel
S.C., Directrice d’un Centre de Formation à La Réunion :
« Notre organisme a confié à Serge ROY l’animation de nombreuses formations en droit du travail et ressources humaines, sur des sujets très variés : les Institutions Représentatives du Personnel (délégués du personnel, délégués syndicaux, Comité d’Entreprise, CHS-CT), l’organisation des élections professionnelles, le harcèlement au travail, la prévention des risques, l’élaboration du plan de formation, le contrat de travail (élaboration, gestion, rupture), etc …
Nous avons été très satisfaits de cette collaboration : les évaluations faites par les stagiaires des formations animées par Serge ROY ont été systématiquement positives, voire élogieuses.
Serge ROY était apprécié pour le sérieux de ses interventions, qui reposaient sur ses expériences professionnelles antérieures : avocat spécialisé en droit du travail puis Directeur des Ressources Humaines. Ses qualités humaines favorisaient une relation confiante avec les stagiaires. Il faisait preuve en outre d’une grande créativité dans l’animation des sessions qui lui étaient confiées, n’hésitant pas à organiser des jeux de rôle qui facilitaient le transfert de savoir-faire et de savoir-être.
Enfin, dans le cadre d’une formation sur le Pilotage Stratégique et Organisationnel, Serge ROY a mené un audit participatif de SESAME FORMATION qui a été très utile à notre structure, dans une période-clé pour notre évolution. »
Secteur Télécommunications : la nécessité d'être réactif
J-L.B., directeur d'une entreprise de télécommunications :
"Je n'ai pas de requis nécessaire pour m'occuper de toute la partie RH : très réactif, Serge ROY est à l’écoute du client et apporte des réponses claires et rapides aux différentes questions du chef d’entreprise. Je suis pleinement satisfait de ce partenariat."